Onderhoudsabonnementsformules voor uw ketel
Profiteer van professionele opvolging, regelmatig onderhoud en een formule die is afgestemd op uw comfortniveau. Onze abonnementen zijn ontworpen om veiligheid, duidelijkheid en gemoedsrust te combineren.
Transparante en aangepaste aanbiedingen
Bekijk onze onderhoudscontractformules voor uw ketel om de oplossing te kiezen die het best bij uw behoeften en budget past. Geniet van een betrouwbare service zonder verrassingen.
Een eenvoudige en efficiënte oplossing voor het onderhoud van uw ketel.
Ideaal voor wie een betrouwbare service wenst met maximale flexibiliteit.
Nu inschrijven- Planning van het jaarlijkse onderhoud van uw ketel
- Prioritaire behandeling van telefoonoproepen
- Onderhoud ketel
- Attest en rapport
- Verplaatsing (onderhoud)
- Toegang tot de wachtdienst 's avonds en in het weekend
- Prioriteit herstelling
- Korting arbeidsloon herstelling
- Korting courante onderdelen (≤ 150€)
- Herstellingen inbegrepen
Een versterkte service voor meer gemoedsrust.
Ideaal voor wie een uitgebreide dekking wenst, met prioritaire interventie en voordelen bij herstellingen.
Nu inschrijven- Planning van het jaarlijkse onderhoud van uw ketel
- Prioritaire behandeling van telefoonoproepen
- Onderhoud ketel en afstellingen
- Attest en rapport
- Verplaatsing (onderhoud)
- Toegang tot de wachtdienst 's avonds en in het weekend
- Prioriteit herstelling 72u
- Korting op arbeidsloon interventie -10% (2x/jaar)
- Korting op courante onderdelen (≤ 150€) -10% (2x/jaar)
- Herstellingen inbegrepen
Absolute gemoedsrust met een prioritaire service en exclusieve voordelen.
Ideaal voor wie een optimale dekking wenst, met snelle interventie en een compromisloze behandeling.
Nu inschrijven- Planning van het jaarlijkse onderhoud van uw ketel
- Prioritaire behandeling van telefoonoproepen
- Onderhoud ketel en afstellingen
- Attest en rapport
- Verplaatsing (onderhoud)
- Toegang tot de wachtdienst 's avonds en in het weekend
- Prioriteit herstelling 48u
- Korting op arbeidsloon interventie -15% (2x/jaar)
- Korting op courante onderdelen (≤ 150€) -15% (2x/jaar)
- Herstellingen inbegrepen
1. Identificatie van de vennootschap
Bekatech BV is een in België geregistreerde vennootschap.
De volledige contactgegevens van de vennootschap zijn op aanvraag of op de website beschikbaar.
In het kader van deze voorwaarden:
- 'Bekatech BV' verwijst naar de vennootschap
- 'de klant' verwijst naar elke natuurlijke of rechtspersoon die op een dienst inschrijft
2. Voorwerp
Dit contract heeft als voorwerp het leveren van onderhoudsdiensten voor verwarmingssystemen (ketels, enz.).
Het betreft een onderhoudscontract en geen verzekeringscontract.
Geen enkele herstelling is inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk vermeld.
3. Aanvaarding van de voorwaarden
Elke inschrijving impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden.
4. Totstandkoming van het contract
Het contract wordt geacht tot stand te zijn gekomen bij ondertekening en na ontvangst van de betaling.
Er wordt geen enkele dienst geleverd zonder voorafgaande betaling.
5. Duur en verlenging
Het contract wordt afgesloten voor een duur van 12 maanden voor de jaarlijkse formule, of 24 maanden voor de tweejaarlijkse formule, afhankelijk van de bij de inschrijving gekozen optie.
Het contract wordt automatisch verlengd voor eenzelfde duur, behalve bij schriftelijke opzegging ten minste 30 dagen vóór de vervaldatum.
Bekatech BV behoudt zich het recht voor om de verlenging te weigeren.
6. Betaling
De betaling is onmiddellijk verschuldigd bij de inschrijving.
De betaling is een voorwaarde voor elke interventie.
Bij niet-betaling:
- opschorting van de diensten
- mogelijke beëindiging van het contract
7. Aard van de prestaties
De prestaties omvatten:
- jaarlijks onderhoud
- veiligheidscontrole
- reiniging
- attest
Bekatech BV behoudt zich het recht voor om de planning van de interventies aan te passen volgens haar beschikbaarheid.
8. Verplaatsingen
Verplaatsingen zijn alleen inbegrepen voor het jaarlijkse onderhoud.
Bij een herstelling worden ze afzonderlijk gefactureerd.
Er geldt geen korting op de verplaatsingskosten.
Bij afwezigheid van de klant kunnen kosten worden aangerekend.
9. Herstelling
Herstellingen zijn niet inbegrepen in het contract en worden gefactureerd volgens de geldende tarieven.
Afhankelijk van de gekozen formule:
- Comfort: interventie binnen 72 werkuren
- Gemoedsrust+: interventie binnen 48 werkuren
Deze termijnen zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis.
10. Middelenverbintenis
Bekatech BV is gehouden tot een middelenverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis.
11. Beperking van aansprakelijkheid
Bekatech BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- indirecte schade
- financiële verliezen
- schade als gevolg van een storing
Alleen bewezen directe schade kan in aanmerking worden genomen.
12. Installatie en conformiteit
De klant garandeert dat zijn installatie conform, onderhouden en veilig bruikbaar is.
Elke afwijking of conformiteitswerk is ten laste van de klant.
13. Bestaande installatie
De klant erkent dat de installatie voorafgaande gebreken kan vertonen.
Bekatech BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor deze gebreken.
Elk conformiteitswerk is ten laste van de klant.
14. Diagnose en technische beslissing
De diagnose is gebaseerd op de vastgestelde toestand tijdens de interventie.
Bekatech BV behoudt zich het recht voor om:
- een herstelling te weigeren
- een vervanging aan te bevelen
- een interventie te onderbreken om veiligheidsredenen
15. Beschikbaarheid van onderdelen
Bekatech BV garandeert niet de beschikbaarheid van reserveonderdelen.
Bij onbeschikbaarheid:
- kan een extra termijn worden toegepast
- kan een alternatieve oplossing worden voorgesteld
16. Onderdelen en materiaal
De kortingen zijn enkel van toepassing op onderdelen met een waarde van 150€ excl. btw of minder.
Grote onderdelen zijn uitgesloten.
In het kader van de abonnementen Comfort en Gemoedsrust+, zijn de kortingen op arbeidsloon en onderdelen beperkt tot maximaal twee (2) interventies per contractjaar van twaalf (12) maanden, gerekend vanaf de inschrijvingsdatum. Voor de tweejaarlijkse formule geldt deze limiet van twee (2) interventies voor elk van de twee contractjaren waaruit de contractduur bestaat (dus maximaal vier (4) interventies over de 24 maanden). Elke bijkomende interventie wordt gefactureerd volgens de geldende tarieven.
Deze kortingen zijn niet cumuleerbaar met andere lopende promoties of aanbiedingen, tenzij anders vermeld.
17. Kwaliteit van water en brandstof
Bekatech BV wijst elke aansprakelijkheid af bij een storing die verband houdt met:
- kalkaanslag
- slib
- onbehandeld water
- brandstof van slechte kwaliteit
18. Toegankelijkheid van de installatie
De installatie moet toegankelijk, conform en veilig bruikbaar zijn.
Bij gebreke daarvan:
- kan de interventie worden geweigerd
- kunnen kosten worden aangerekend
19. Werken uitgevoerd door derden
Bekatech BV wijst elke aansprakelijkheid af voor:
- werken uitgevoerd door een derde
- niet-gemelde wijzigingen
20. Gedrag van de klant
Elk misbruikend, bedreigend of gevaarlijk gedrag kan leiden tot:
- de onmiddellijke stopzetting van de interventie
- de beëindiging van het contract
21. Beperking van interventies
Bekatech BV behoudt zich het recht voor om interventies te beperken bij misbruik of overmatig gebruik van de dienst.
22. Interventietermijn
De termijnen zijn indicatief, uitgedrukt in werkdagen, en vormen geen resultaatsverbintenis.
23. Overmacht
Bekatech BV kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht, met name:
extreme weersomstandigheden, stakingen, leveranciersstoringen, onbeschikbaarheid van onderdelen of elke gebeurtenis buiten haar wil.
24. Persoonsgegevens (AVG)
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende regelgeving (AVG).
De klant heeft recht op toegang, verbetering en verwijdering van zijn gegevens.
25. Intellectuele eigendom
Alle geleverde documenten blijven de exclusieve eigendom van Bekatech BV.
26. Beëindiging
Het contract kan worden beëindigd bij niet-naleving van de voorwaarden of bij niet-betaling.
Er wordt geen enkele terugbetaling uitgevoerd na activering van het contract.
27. Interpretatie
Bij tegenstrijdigheid tussen verschillende documenten hebben deze algemene voorwaarden voorrang.
28. Gedeeltelijke nietigheid
Indien een clausule ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
29. Toepasselijk recht en geschillen
Het contract is onderworpen aan het Belgisch recht.
Elk geschil valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken van de zetel van Bekatech BV.
Belangrijke Regels van het Onderhoudscontract:
- Geen enkele herstelling inbegrepen.
- Verplaatsing inbegrepen voor onderhoud. Bij herstelling wordt de verplaatsing gefactureerd volgens afstand, zonder korting.
- Kortingen enkel van toepassing op herstellingen, binnen de jaarlijkse limiet (Comfort/Gemoedsrust+).
- Grote onderdelen uitgesloten van korting: elk onderdeel meer dan 150 euro excl. btw.
Grote onderdelen (voorbeelden): verwarmingslichaam, hoofdwarmtewisselaar, volledige brander, elektronische kaart, ventilator, gasklep, boiler, expansievat, en elk onderdeel meer dan 150 euro excl. btw.
Onze onderhoudsabonnementen voor ketels zijn ontworpen om uw veiligheid te garanderen, de levensduur van uw installatie te optimaliseren en u gemoedsrust te bieden. Of u nu particulier of professioneel bent, onze aanbiedingen passen zich aan uw verwachtingen aan.
Kies het abonnement dat bij u past en geniet het hele jaar door van optimaal comfort. Onze gecertificeerde technici grijpen snel in om de prestaties van uw ketel te garanderen.
Gemoedsrust is toegankelijk voor iedereen, want regelmatig onderhoud is geen luxe maar een noodzaak voor elk gezin. Kies de formule die uw comfort en de veiligheid van uw dierbaren garandeert.
Alles wat u nodig heeft
Om u te helpen het contract te kiezen dat het best bij uw behoeften past, hebben we verschillende opties geïdentificeerd, aangepast aan verschillende niveaus van veiligheid en comfort.
Essentieel
Het contract Essentieel is de ideale oplossing om het jaarlijkse onderhoud van uw ketel eenvoudig en tegen een beheerste prijs te garanderen.
Dit contract omvat de uitvoering van het verplichte jaarlijkse onderhoud, inclusief een volledige controle van uw installatie, de reiniging van de essentiële onderdelen en de controle van de goede werking en veiligheid van uw ketel. Na afloop van de interventie ontvangt u een officieel attest en een gedetailleerd rapport.
De verplaatsingskosten voor het onderhoud zijn inbegrepen, wat u volledige gemoedsrust zonder verrassingen garandeert.
Het contract Essentieel is ontworpen voor klanten die een regelmatige en professionele opvolging van hun installatie wensen, met behoud van maximale flexibiliteit. Herstellingsinterventies blijven op elk moment mogelijk, volgens de geldende standaardvoorwaarden.
Met BekaTech geniet u van een betrouwbare, snelle service die wordt uitgevoerd door gekwalificeerde technici, om de levensduur van uw ketel te verlengen en uw dagelijks comfort te verzekeren.
Comfort
Het contract Comfort is ontworpen voor klanten die willen genieten van een prioritaire service en financiële voordelen bij herstellingen.
Naast het verplichte jaarlijkse onderhoud, met volledige controle, reiniging en veiligheidscontrole van uw ketel, ontvangt u na elke interventie een officieel attest en een gedetailleerd rapport. De verplaatsingskosten voor het onderhoud zijn inbegrepen.
Met de formule Comfort geniet u van een prioritaire interventie bij een storing binnen 72u, wat u een snelle behandeling bij problemen garandeert.
Dit contract laat u ook besparen dankzij een korting van 10% op arbeidsloon en op courante onderdelen (≤150€) bij herstellingen, binnen de limiet van 2 interventies per jaar.
Het contract Comfort vertegenwoordigt de perfecte balans tussen gemoedsrust, snelheid en kostenbeheersing, voor optimaal comfort het hele jaar door.
Gemoedsrust
Het contract Gemoedsrust+ is de meest volledige formule, ontworpen om u totale gemoedsrust en een prioritaire behandeling in alle omstandigheden te bieden.
Dit contract omvat het verplichte jaarlijkse onderhoud van uw ketel, met een volledige controle van de installatie, de reiniging van de essentiële onderdelen en de controle van de goede werking en veiligheid. Bij elke interventie ontvangt u een officieel attest en een gedetailleerd rapport. De verplaatsingskosten voor het onderhoud zijn inbegrepen.
Met de formule Gemoedsrust+ geniet u van een versterkte prioritaire interventie binnen 48u bij een storing, voor maximale reactiviteit en gegarandeerd comfort.
Bij een herstelling geniet u van geoptimaliseerde financiële voordelen met een korting van 15% op arbeidsloon en op courante onderdelen (≤150€), binnen de limiet van 2 interventies per jaar.
Het contract Gemoedsrust+ is ideaal voor klanten die een stressvrij beheer van hun installatie wensen, met een snelle service, beheerste kosten en professionele begeleiding van kwaliteit het hele jaar door.
Overzicht van de prestaties
Ontdek de diensten die in elke formule zijn inbegrepen, voor een zorgeloos onderhoud en begeleiding op maat.
Sterke punten van onze contracten
Onze formules leggen de nadruk op veiligheid, snelheid van interventie en transparantie, om u een onberispelijke klantervaring te bieden.
Uw gemoedsrust, onze prioriteit
Onze abonnementen garanderen u een snelle en efficiënte behandeling, zodat u het hele jaar door gerust kunt zijn.
Optimaliseer uw comfort
Een duidelijk en persoonlijk beheer van uw onderhoudscontract verlengt de levensduur van uw ketel en vermindert het risico op storingen.
Een vraag?
Vind hier de antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze onderhoudscontracten en onze diensten.
Onze contracten dekken het verplichte jaarlijkse onderhoud, interventies bij storingen, de veiligheidscontrole en technische bijstand. Afhankelijk van de gekozen formule kunt u ook genieten van 24/7 bijstand.
U kunt een afspraak plannen voor het onderhoud van onze producten via het contactformulier op onze website, via het menu "Afspraak", of door ons te contacteren per telefoon of e-mail op info@bekatech.be.
U kunt ons team bereiken via e-mail op info@bekatech.be, per telefoon op +32 490 36 79 65, of via ons contactformulier. Wij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden tijdens de week en bij dringende gevallen.
Wij verbinden ons ertoe snelle en efficiënte oplossingen te bieden om uw tevredenheid te garanderen.
Klaar om uw abonnementsformule te kiezen?
Ontdek de formule die het best bij uw behoeften past en geniet het hele jaar door van een professionele opvolging met BekaTech.