Abonnementsformules voor onderhoud

1. Identificatie van de vennootschap

Bekatech BV is een vennootschap geregistreerd in België.

De volledige contactgegevens van de vennootschap zijn beschikbaar op aanvraag of via de website.

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• “Bekatech BV”: de vennootschap
• “de klant”: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een dienst afneemt

2. Voorwerp

Deze overeenkomst heeft betrekking op het onderhoud van verwarmingssystemen (ketels, enz.).

Dit is een onderhoudscontract en geen verzekeringsovereenkomst.

Er zijn geen herstellingen inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3. Aanvaarding van de voorwaarden

Door een contract af te sluiten, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden volledig en zonder voorbehoud.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand bij ondertekening en na ontvangst van de betaling.

Er worden geen diensten uitgevoerd zonder voorafgaande betaling.

5. Duur en verlenging

De overeenkomst wordt afgesloten voor een periode van 12 maanden.

Ze wordt automatisch verlengd voor dezelfde duur, tenzij schriftelijke opzegging minstens 30 dagen vóór de vervaldatum.

Bekatech BV behoudt zich het recht voor om de verlenging te weigeren.

6. Betaling

De betaling is onmiddellijk verschuldigd bij inschrijving.

De betaling is een voorwaarde voor de uitvoering van de diensten.

Bij niet-betaling:

• kunnen de diensten worden opgeschort
• kan de overeenkomst worden beëindigd

7. Aard van de prestaties

De prestaties omvatten:

• jaarlijks onderhoud
• veiligheidscontrole
• reiniging
• afleveren van een attest
  

Bekatech BV behoudt zich het recht voor om de planning aan te passen volgens haar beschikbaarheid.

8. Verplaatsingen

De verplaatsingen zijn enkel inbegrepen voor het jaarlijkse onderhoud.

Bij depannage worden deze afzonderlijk aangerekend.

Er wordt geen korting toegepast op verplaatsingskosten.

Bij afwezigheid van de klant kunnen kosten worden aangerekend.

9. Depannage

Depannages zijn niet inbegrepen en worden aangerekend volgens de geldende tarieven.

Afhankelijk van de formule:

• Comfort: interventie binnen 72 werkuren
• Sereniteit: interventie binnen 48 werkuren
  

Deze termijnen zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis.

10. Middelenverbintenis

Bekatech BV is gehouden tot een middelenverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Bekatech BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• indirecte schade
• financiële verliezen
• schade als gevolg van een storing
  

Enkel aantoonbare directe schade kan in aanmerking worden genomen.

12. Installatie en conformiteit

De klant garandeert dat de installatie:
conform is
onderhouden is
veilig gebruikt kan worden

Elke niet-conformiteit is ten laste van de klant.

13. Bestaande installatie

De klant erkent dat de installatie gebreken kan vertonen die reeds bestonden vóór de overeenkomst.

Bekatech BV is hiervoor niet aansprakelijk.

Elke aanpassing of conformiteit is ten laste van de klant.

14. Diagnose en technische beslissing

De diagnose gebeurt op basis van de toestand op het moment van interventie.

Bekatech BV behoudt zich het recht voor om:

• een herstelling te weigeren
• een vervanging aan te bevelen
• een interventie stop te zetten om veiligheidsredenen

15. Beschikbaarheid van onderdelen

Bekatech BV garandeert de beschikbaarheid van onderdelen niet.

Bij onbeschikbaarheid:

• kan een langere termijn gelden
• kan een alternatief worden voorgesteld

16. Onderdelen en materiaal

Kortingen zijn enkel van toepassing op onderdelen ≤150€ excl. btw.

Grote onderdelen zijn uitgesloten.

17. Waterkwaliteit en brandstof

Bekatech BV is niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door:

• kalk
• slib
• onbehandeld water
• slechte brandstofkwaliteit

18. Toegankelijkheid van de installatie

De installatie moet toegankelijk, conform en veilig zijn.

Indien niet:

• kan de interventie geweigerd worden
• kunnen kosten worden aangerekend

19. Werken door derden

Bekatech BV is niet aansprakelijk voor:

• werken uitgevoerd door derden
• niet gemelde wijzigingen

20. Gedrag van de klant

Agressief, bedreigend of ongepast gedrag kan leiden tot:

• onmiddellijke stopzetting van de interventie
• beëindiging van de overeenkomst

21. Beperking van interventies

Bekatech BV behoudt zich het recht voor om interventies te beperken in geval van misbruik.

22. Interventietermijnen

De termijnen zijn indicatief, uitgedrukt in werkdagen en vormen geen resultaatsverbintenis.

23. Overmacht

Bekatech BV is niet aansprakelijk in geval van overmacht, waaronder:

extreme weersomstandigheden, stakingen, leveranciersproblemen, onbeschikbaarheid van onderdelen of andere onvoorziene omstandigheden.

24. Persoonsgegevens (GDPR)

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende regelgeving (GDPR).

De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens.

25. Intellectuele eigendom

Alle documenten blijven eigendom van Bekatech BV.

26. Beëindiging

De overeenkomst kan worden beëindigd bij niet-naleving of niet-betaling.

Er wordt geen terugbetaling voorzien na activatie.

27. Interpretatie

In geval van tegenstrijdigheid tussen documenten, hebben deze algemene voorwaarden voorrang.

28. Gedeeltelijke nietigheid

Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

29. Toepasselijk recht en geschillen

De overeenkomst is onderworpen aan het Belgisch recht.

Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van de zetel van Bekatech BV.